Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago una compra?

Te dejamos los pasos para hacer una compra en nuestra página web:

Elegí la categoría que estás buscando.
Selecciona el producto, tus preferencias de talle/color y luego clic en AGREGAR AL CARRITO.
Una vez que estes en el carrito de compras, podes seguir comprando o avanzar haciendo clic en INICIAR COMPRA.
Completa tus datos de contacto y luego clic en CONTINUAR.
Selecciona el método de envío que desees y luego clic en CONTINUAR.
Elegí el método de pago y completa los datos. Luego clic en INICIAR PAGO.
Listo, recibirás el mail de confirmación de compra en tu e-mail. En caso de no recibirlo te pedimos que revises la casilla de correo no deseado, spam o promociones.

Si tienes una consulta podes realizarla vía e-mail a [email protected] o por nuestro WhatsApp 11 2393 2610

Es importante que la consulta que tengas para realizar, la continúes por un solo medio de atención.

¿Cuáles son las formas de pago?

Para las compras online, contamos con todas las tarjetas de créditos, débito, Mercado Pago y pagos en efectivo.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con varios metodos de envios, los cuales poder chequear al momento de la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podes solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contáctate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo para realizar el cambio.

Retiros en tienda

Selecciona entre nuestras tiendas que figuran como punto de retiro, totalmente gratis.

Datos para tener en cuenta

Demora entre 1 a 3 días hábiles.
Sólo puede retirar el titular de la compra.
La información y contactos de cada tienda están en nuestra web, apartado "TIENDAS"

Recordá seleccionar correctamente el medio de envío y verificar que los datos de entrega sean correctos.

Numero de seguimiento

Una vez que tu compra haya sido confirmada y tu pedido despachado, recibirás un mail con el número de seguimiento y el link para poder rastrear tu pedido hasta que llegue a destino.

Si tienes algún problema con el envío podes escribirnos vía mail a [email protected] como también por nuestro WhatsApp 11 2393 2610

¿Qué hago si me confundí en algún dato de mi compra o envió?

Si tienes algún problema con el envío podes escribirnos vía mail a [email protected] o por WhatsApp 11 2393 2610

Ten en cuenta que si el pedido ya fue despachado, no podremos corregir el error, deberás esperar a que el pedido nos retorne y nos comunicaremos con vos vía email.